Términos y Condiciones de Uso de Drytva

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web drytva.pro, así como la contratación de los servicios prestados por Drytva, con domicilio en Calle de Santa Engracia, 23, 28010 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 84 29 63.

La utilización del sitio web o la contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de cualquier política o aviso legal complementario que resulte aplicable. Si el usuario no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.

Estos Términos se han redactado conforme a la normativa española aplicable, incluyendo, entre otras, la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), cuando resulte aplicable.

2. Alcance de los servicios

Drytva presta servicios propios de un estudio de streaming en directo, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:

  • Producción técnica de retransmisiones en directo.
  • Grabación, realización y emisión de contenido audiovisual en tiempo real.
  • Asistencia técnica y operativa durante la preparación y desarrollo de eventos en directo.
  • Servicios de apoyo en iluminación, sonido, captación de imagen, encuadre, conmutación de señales y control de emisión.
  • Servicios complementarios de posproducción o edición cuando así se contraten expresamente.

Las características concretas de cada servicio, su alcance, duración, requisitos técnicos, entregables, calendario y precio se determinarán en la propuesta comercial, presupuesto, contrato específico o confirmación de pedido correspondiente. En caso de discrepancia entre dichos documentos y estos Términos, prevalecerá lo expresamente pactado por escrito para el servicio concreto.

Drytva podrá rechazar solicitudes de servicio que, por razones técnicas, legales, de disponibilidad o de contenido, no puedan ser atendidas razonablemente.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio web y los servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y estos Términos.
  • Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en las solicitudes de servicio, formularios de contacto o procesos de contratación.
  • Obtener, con carácter previo, todas las autorizaciones, permisos, licencias o consentimientos necesarios para la grabación, difusión, exhibición o explotación del contenido aportado por el usuario o por terceros.
  • Garantizar que el contenido, materiales, instrucciones, marcas, música, imágenes, vídeos, textos y demás elementos facilitados a Drytva no infringen derechos de terceros ni la normativa vigente.
  • No introducir, difundir o facilitar software malicioso, contenido ilegal, difamatorio, ofensivo, discriminatorio o que pueda perjudicar la seguridad, integridad o funcionamiento del sitio web o de los sistemas de Drytva.
  • Colaborar de buena fe en la planificación y ejecución de los servicios, respondiendo a tiempo a solicitudes de información técnica o logística.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo cualesquiera reclamaciones de terceros que se dirijan contra Drytva como consecuencia de la actuación u omisión del usuario.

Cuando el servicio se preste en instalaciones del cliente o de terceros, el usuario será responsable de que el espacio reúna las condiciones adecuadas de seguridad, acceso, electricidad, conectividad, permisos y demás requisitos técnicos necesarios para la correcta prestación del servicio.

4. Condiciones de pago

Los precios de los servicios serán los indicados en el presupuesto, propuesta comercial o contrato aplicable y, salvo indicación contraria, se expresarán en euros e incluirán los impuestos indirectos que resulten legalmente procedentes, o se indicarán separadamente cuando así corresponda.

Salvo pacto distinto por escrito, el pago deberá realizarse en las condiciones siguientes:

  • Podrá exigirse un anticipo o señal para reservar fecha, medios técnicos o personal.
  • El importe restante deberá abonarse en el plazo y forma indicados en la factura o en el acuerdo específico.
  • En caso de retraso en el pago, Drytva podrá suspender o cancelar la prestación de servicios pendientes, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

El impago total o parcial facultará a Drytva para reclamar, además del principal adeudado, los intereses de demora y los gastos de recobro permitidos por la legislación aplicable.

Cuando proceda la contratación electrónica, el usuario deberá revisar cuidadosamente la información del pedido antes de confirmarlo. La confirmación de la contratación implicará la aceptación del precio, descripción del servicio, condiciones de entrega o ejecución y del presente clausulado.

5. Política de cancelación y reembolsos

Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected] o al domicilio social indicado, identificando el servicio contratado y el cliente.

Salvo que en la propuesta o contrato específico se establezcan condiciones más favorables para el cliente, se aplicarán las siguientes reglas:

  • Las reservas de fecha, bloqueos de agenda, preproducción, preparativos técnicos o compras específicas no reembolsables podrán no ser devueltos si ya se hubieran incurrido en costes o reservado recursos.
  • Si la cancelación se produce con antelación suficiente y no se han generado costes, Drytva podrá valorar, caso por caso, el reembolso total o parcial de los importes abonados.
  • Si la cancelación se produce por causa imputable al cliente con menos de 48 horas de antelación al inicio del servicio, Drytva podrá retener un porcentaje razonable destinado a cubrir gastos de preparación, personal y reserva de recursos, o el total de los costes ya asumidos.
  • Si la cancelación se debe a incumplimiento del cliente, falta de acceso a las instalaciones, ausencia de permisos o imposibilidad de ejecutar el servicio por causas ajenas a Drytva, no procederá reembolso de los importes asociados a costes incurridos.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y usuario, en los contratos celebrados a distancia y siempre que legalmente exista derecho de desistimiento, se informará de forma específica sobre su ejercicio. No obstante, dicho derecho podrá no ser aplicable cuando el servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor o cuando concurra alguna excepción legal, especialmente en servicios claramente personalizados o que deban ejecutarse en una fecha o periodo concretos.

En caso de cancelación por parte de Drytva por causas imputables a esta, el cliente tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas por los servicios no prestados, sin perjuicio de otros derechos que pudieran corresponderle legalmente.

6. Limitación de responsabilidad

Drytva prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible conforme a la naturaleza de la actividad. No obstante, no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:

  • Información inexacta, incompleta o falsa facilitada por el usuario.
  • Fallos, interrupciones o incidencias de redes de terceros, proveedores de internet, plataformas de streaming, servicios cloud, energía eléctrica o equipos ajenos a Drytva.
  • Uso indebido del sitio web o de los servicios por parte del usuario o de terceros.
  • Instrucciones del cliente que resulten técnicamente inviables, ilegales o contrarias a buenas prácticas profesionales.
  • Pérdida de ingresos, oportunidades de negocio, reputación, datos o beneficios indirectos, salvo en los casos en que la ley no permita limitar dicha responsabilidad.

En todo caso, la responsabilidad total de Drytva, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo dolo, culpa grave o supuestos en los que la legislación imperativa establezca otra cosa.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluirá o limitará la responsabilidad de Drytva en aquellos supuestos en los que no pueda excluirse por imperativo legal, incluyendo la responsabilidad por daños personales causados por negligencia o por cualesquiera otros supuestos inderogables conforme al derecho aplicable.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Salvo pacto escrito en contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, su diseño, estructura, código, textos, logotipos, marcas, imágenes, vídeos, grabaciones, elementos audiovisuales, documentación técnica, metodologías y demás contenidos titularidad de Drytva están reservados.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción o reutilización de los contenidos de Drytva sin autorización previa y por escrito, salvo en los casos legalmente permitidos.

Respecto de los materiales aportados por el cliente, este garantiza que dispone de todos los derechos necesarios para su uso en la prestación del servicio y concede a Drytva, en la medida necesaria para ejecutar el encargo, una licencia no exclusiva, gratuita y limitada al tiempo y finalidad del servicio.

Si, en virtud del contrato específico, se generaran contenidos audiovisuales, grabaciones o piezas de streaming, la titularidad y régimen de explotación se regirán por lo expresamente pactado entre las partes, sin perjuicio de los derechos morales que, en su caso, correspondan a los autores conforme a la legislación española.

8. Protección de datos y privacidad

Drytva tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos personales facilitados a través del sitio web, formularios de contacto, procesos de contratación o comunicaciones comerciales serán tratados con la finalidad de gestionar consultas, prestar servicios, mantener la relación contractual, cumplir obligaciones legales y, en su caso, enviar comunicaciones relacionadas con servicios similares cuando exista base legítima para ello o consentimiento cuando sea exigible.

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y demás derechos reconocidos legalmente, dirigiendo una solicitud a [email protected], acreditando debidamente su identidad.

Cuando el servicio implique grabación de imagen, voz o intervención de personas identificadas o identificables, el cliente será responsable de recabar los consentimientos y autorizaciones necesarios, salvo que otra parte asuma expresamente esta obligación por escrito. Drytva no será responsable de la falta de licitud de tratamientos derivados de instrucciones o materiales facilitados por el cliente sin base jurídica suficiente.

La información completa sobre el tratamiento de datos podrá detallarse en la Política de Privacidad del sitio web, que formará parte integrante del marco contractual cuando resulte aplicable.

9. Fuerza mayor

Drytva no será responsable del incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso sea consecuencia de hechos o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, incendios, inundaciones, pandemias, averías generales, cortes de suministro, huelgas, conflictos laborales, actos de autoridad, fallos masivos de telecomunicaciones, sabotajes, atentados, restricciones legales, desastres naturales o imposibilidad sobrevenida de acceso a instalaciones.

En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras subsista la causa de fuerza mayor. Si el evento se prolongara de forma que hiciera inviable la prestación del servicio, las partes negociarán de buena fe una reprogramación razonable o la resolución del contrato, según proceda.

10. Modificación de los términos

Drytva se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones por motivos legales, técnicos, operativos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y serán aplicables desde su fecha de entrada en vigor, salvo que se indique otra cosa.

La continuidad en el uso del sitio web o de los servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos términos. Cuando la normativa lo exija, los cambios sustanciales se comunicarán con una antelación razonable por medios adecuados.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, cualquier controversia derivada del acceso o uso del sitio web, o de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos, se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, si bien ello no afectará a los derechos irrenunciables que pudieran asistir al consumidor conforme a la normativa aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos o con los servicios de Drytva, puede contactarse a través de:

13. Cláusula de separabilidad

Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de una autoridad competente, dicha disposición se entenderá por no puesta, sin que ello afecte a la validez y exigibilidad del resto de cláusulas, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

En tal caso, Drytva y el usuario se comprometen a negociar de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

El uso del sitio web y la contratación de servicios de Drytva implican la lectura, comprensión y aceptación de todos los extremos recogidos en este documento.

9/23/2026 Inicio